केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान के बाद अब बीजेपी के एक और नेता ने एअर इंडिया की टूटी हुई सीटों को लेकर आलोचना की. बीजेपी प्रवक्ता जयवीर शेरगिल ने मंगलवार (25 फरवरी) को एअर इंडिया को सबसे खराब एयरलाइन बताते हुए कहा कि अगर इसके लिए कोई ऑस्कर जैसा अवॉर्ड होता तो एअर इंडिया सभी श्रेणियों में जीत हासिल करती.
हालांकि जयवीर शेरगिल ने उस घटना के बारे में अधिक जानकारी शेयर नहीं की. शेरगिल ने X पर पोस्ट कर कहा कि ‘टूटी हुईं सीटें, खराब स्टाफ, ग्राउंड सपोर्ट स्टाफ की दयनीय स्थित और कस्टमर सर्विस’ एयरलाइन की तीखी आलोचना की कुछ वजहें हैं. उन्होंने कहा कि एअर इंडिया से उड़ान भरना कोई सुखद अनुभव नहीं था.
एअर इंडिया ने बीजेपी प्रवक्ता जयवीर शेरगिल की आलोचना का जवाब दिया और असुविधा के लिए माफी मांगी. शेरगिल की पोस्ट के जवाब में एयरलाइन ने कहा, ‘प्रिय श्री शेरगिल, आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है. कृपया डीएम के माध्यम से यात्रा विवरण हमारे साथ साझा करें. हम आपसे संपर्क करेंगे.’
शिवराज सिंह चौहान ने की थी टूटी कुर्सी मिलने की शिकायत
यह पहली घटना नहीं है, जब एयरलाइन को मिसमैनेजमेंट के लिए राजनीतिक हस्तियों की आलोचना का सामना करना पड़ा हो. हाल ही में बीजेपी नेता और केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने भी एअर इंडिया पर खराब सर्विस का आरोप लगाया था. उन्होंने दावा किया था कि एअर इंडिया की फ्लाइट में उन्हें टूटी हुई सीट अलॉट की गई थी. शिवराज ने अपनी पोस्ट में कहा कि उनकी धारणा थी कि टाटा ग्रुप के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवाएं बेहतर हुई होंगी, लेकिन ये उनका भ्रम निकला. उन्होंने यह भी सवाल उठाया कि जब यात्रियों से पूरा पैसा वसूला जाता है तो उन्हें खराब और असुविधाजनक सीट पर बैठाना कितना उचित है?
एयरलाइन ने मांगी थी माफी
कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान की पोस्ट के बाद एअर इंडिया की ओर से तुरंत रिएक्शन आया और उसने इसके लिए माफी मांगी. एअर इंडिया ने लिखा ‘माननीय आपको हुई असुविधा के लिए हम क्षमा प्रार्थी हैं. कृपया निश्चिंत रहें हम इस मामले की गहन जांच कर रहे हैं ताकि भविष्य में ऐसी स्थिति न दोहराई जाए.’ एअर इंडिया ने आगे अनुरोध किया कि वे DM (Direct Message) के माध्यम से बातचीत के लिए सुविधाजनक समय शेयर करें ताकि इस मामले को बेहतर तरीके से सुलझाया जा सके.
