एयर इंडिया की उड़ान में सवार एक यात्री ने शाकाहारी भोजन में चिकन के टुकड़े की सेवा में गंभीर चूक की शिकायत की। एक एक्स पोस्ट में, जिसने उड़ान के दौरान भोजन प्रबंधन पर चिंता जताई है, कालीकट से मुंबई जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में एक यात्री वीरा जैन को अप्रत्याशित और परेशान करने वाली स्थिति का सामना करना पड़ा। एयर इंडिया ने स्थिति पर ध्यान दिया है और पोस्ट का जवाब दिया है।
जैन को ऐसा भोजन परोसा गया जिस पर शाकाहारी का लेबल लगा था, लेकिन उन्हें यह देखकर निराशा हुई कि उसमें चिकन के टुकड़े थे। उड़ान एआई582, पहले से ही एक घंटे की देरी से चल रही थी, जो निर्धारित शाम 6:40 बजे के बजाय शाम 7:40 बजे रवाना हुई, जिससे यात्रियों को और असुविधा हुई।
जैन ने एयरलाइन की सेवा पर अपना सदमा और निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। उन्होंने भोजन की तस्वीरें पोस्ट कीं, जिनमें पैकेजिंग पर स्पष्ट रूप से शाकाहारी लिखा हुआ था, जो कि अंदर मौजूद मांसाहारी सामग्री से बिल्कुल अलग था। जैन ने मामले की सूचना केबिन सुपरवाइज़र सोना को दी, जिसने माफ़ी मांगी और स्वीकार किया कि अन्य यात्रियों ने भी इसी तरह की शिकायतें दर्ज की थीं।
एयरलाइन ने भी बाद में वीरा जैन को यह शिकायत सार्वजनिक मंच से हटाने और पूरा विवरण उसे भेजने का अनुरोध किया।